Theo xu hướng phát triển của công nghệ cũng như yêu cầu của người dùng, các phần mềm hỗ trợ điều khiển từ xa ngày càng được dùng phổ biến trong công việc và hỗ trợ dịch vụ. Dưới đây Viettelco giới thiệu ba phần mềm phổ biến hiện nay.